【木地板網】近日，居然之家新零售集團執行總裁王寧等領導一行蒞臨天格地暖實木地板總部參觀考察。天格相關領導參與接待，并進行了座談交流，雙方就日后深入合作達成了共識。

居然之家新零售集團股份有限公司(簡稱“居然之家”)，是以“大家居”為主業的全國性商業連鎖集團，是中國家居行業龍頭，也是中國商業流通領域的知名品牌。作為一家全方位、多功能的體驗式家居連鎖機構，居然之家在實行統一市場準入標準、統一售后服務等管理手段的同時，更與優質家居品牌進行強連接，全面保障產品質量與消費體驗。居然之家與天格合作已久，且雙方對品質保障、售后服務、口碑維系方面有著相同理念，由此成為了緊密合作的戰略伙伴。

持續迭代：新管理 新體驗

此次考察，居然之家領導一行首先參觀了天格地板練市制造基地。作為國內最具規模的地暖實木地板研發、生產中心，天格練市制造基地擁有世界一流的制造設備與先進的管理模式，由此吸引了行業內外眾多同仁前來參觀學習。

居然之家領導參觀天格制造基地

探討地板花色

作為天格重要戰略合作伙伴，居然之家高層領導曾多次蒞臨天格考察，對地暖實木地板的制造流程與管理模式都贊賞有加。此次天格T5321管理體系便受到了領導們的一致點贊。T5321管理體系不僅規范了地板生產的各個環節，更賦予產品“可核查、可評價、可追溯”的卓越優勢，從而保障每一塊天格地板都能實現表里如一、品質高端。在管理與技術領域，天格持續迭代更新，由此每次居然之家的領導前來參觀，都有不同感受與收獲。此次他們在全方位了解天格表里如一的產品質量、高端精湛的制造設備以及科學標準的管理制度后表示，天格真正將匠心精神落實到地，行業標桿實至名歸。

天格嚴苛的品質管理

消費保障：同追求 共未來

參觀結束后，雙方進行了座談交流，就品牌發展等內容交換了意見。首先，天格市場部部長金濤向王總一行詳細介紹了2021天格打基礎、抓過程、做第一所付出的努力。在持續打造高質量產品的同時，天格全面推進、完善安裝服務站與五大承諾服務保障體系，有效避免困擾行業已久的“三方扯皮”局面，更切實保障了消費者的權益，因此天格收獲了優質口碑形象。

座談會議

天格安裝服務站與五大承諾

在口碑優化方面，居然之家也一直行走于行業前沿，其多年來始終堅守“先行賠付”的承諾，致力于為消費者打造滿意、安心的一站式購物體驗。因此在聽取天格服務方面打基礎的重要措施后，居然之家的領導表示在居然之家，天格的口碑一直名列前茅，這得益于天格“以用戶為中心”的觀念，其中五大承諾，更是與“先行賠付”的理念一脈相承。談起未來，雙方就消費保障與口碑維護達成深度契合，并表示日后需強化合作聯系，不斷為用戶帶去更有價值的產品與服務。

現場分享

通過此次參觀交流，居然之家與天格地板彼此有了更深層次的了解，同時也有力推進了雙方更深度的戰略合作。雙方表示，后續將充分吸收本次交流所達成的共識。天格相信與居然之家深入合作，必將加速彼此品牌的高質量發展，攜手共同創造高端家居購物體驗。