（中國木地板網）商場如戰場，要打好這場仗靠的不僅是毅力與信念，還需好的經營理念。好的經營理念醞釀出好的運作模式，雙方像一艘航行海上的船只，掌舵的是經營理念，而發動機帶動輪船前進全權依賴于運作模式。

　　在現代這個風起云涌的商業場，各行各業都是競爭激烈，互不謙讓。而今21世紀以唱“和諧”二字為主調，這就要求我們萬事以和為貴，縱然商場無情、在商言商，但商亦有“商道”，商場更是一個人與人接觸交往的平臺。懂“商道”，才能成為商業老大，才能成為笑到最后的那個人……

　　為此，永吉報記者專程走訪了永吉地板桐鄉專賣店，與該店經銷負責人楊總進行了長達3個多小時的交談。從中我們也了解到楊總與其他成功經銷老板一樣而又不一樣的一面-

訪桐鄉永吉經銷老總楊梅 談“商”論“道”

　　走高端路線

　　走高端道路必然有一個高端客戶群體在后面支撐。而高端客戶的搜集就在于平時與客戶往來中的情感維系，這也是楊總經營手法當中最具特色的一面。把每次與高端客戶接觸的機會當成一項工程經營，做到細心、周到、靈敏。走高端并不是指走高價位，尋找確定你的目標消費群體才是走高端的有效策略。

　　培養“種子客戶”

　　把每位所接觸到的客戶當做一顆“種子”來培養，前期投入相同的精力，到中期看種子的發芽狀況，根據群體的消費差異進行分門別類，可以客戶的年齡、性格、氣質、所處區域、工作性質等作為參考依據。摸出一條適銷對路的銷售渠道。

　　和客戶做朋友

　　商亦有道，和客戶做朋友，這是“商道”中的高境界了。俗話說，以和為貴、和氣生財，講得就是“商道”。與你的客戶做朋友，不單單是商家與客戶的關系了，更是朋友間的和諧關系。談商也就不僅僅是金錢利益關系，朋友關系就拉近了商家與客戶間的陌生感。只要與人有溝通有交流，那就能成為朋友，生意道上的伙伴也不例外。這也是一種心理戰術。

　　桐鄉經營模式的成功正是得益于楊梅女士獨特而又深入人心的經營理念：走高端路線、培養“種子客戶” 、和客戶做朋友。楊梅女士入住桐鄉僅三年有余，卻把永吉這個品牌在當地做到耳熟能詳，這都歸功于她擁有一顆智慧的頭腦與自身的勤勉。有這樣好的經營理念與運作模式，想必桐鄉這條大船將乘風破浪，承載永吉品牌駛向更為遼遠更為廣闊的疆土。
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