(中國木地板網)【記者】：王總您好，很高興您作客我們演播室。說到對整個市場的把握還有市場的分析，我覺得圣象是最有發言權的，因為圣象的渠道是最廣的，圣象對全國消費者的您覺得目前消費者的消費心理、消費行為在最近幾年發生了哪些變化呢?

　　【王曉宇】：隨著人們消費水平的不斷提高，各級市場消費等級上升。在一線城市消費者在乎的是對于什么叫做可設計性的地板，什么是一個更加能夠彰顯消費者品位和價值個性的地板，什么又是一個能夠有更高執行標準的地板。對于二級市場來說，我們渠道做的非常扎實，我們在二級市場覆蓋現在達到百分之百，經銷商和渠道的能力很大程度上決定于我們服務消費者的水平。在三級和四級市場，隨著國家城鎮化的不斷深入，很多三、四級市場現在往往不叫做三、四級市場，它叫做一級市場和二級市場的一種延伸，我們想通過我們圣象的品牌和服務網絡，在這些市場里面不斷深入，我們就能夠把更多的產品和服務落實到三級市場乃至于四級市場。當然三、四級市場也需要特定的產品來符合三、四級市場特定的消費習慣。 比如說我們最近新投產的兩千萬生產線，這個實際上就是在成本優勢和規模優勢上為我們的三、四級市場定制出有特色的產品。

　　【記者】：自圣象地板F4星地板發布以后，得到了不少人的肯定，這是如何做到的?

　　【王曉宇】：這一次無論是我們從宣傳上還是制造能力的提升上，都投入了大量的精力。能夠得到肯定我認為主要是因為兩個方面，一個是我們打了一個“價值戰”，在廣泛關注健康執行標準的今天，我們率先采用了獲得國家批準的F4星國際先進標準。我們把我們的生產線也進行了全方面的改造。與此同時，我們還跟長虹推出了特惠計劃，并且我們得到的市場反響是非常好的。

　　【記者】：我們現在跟電器品牌牽手，算是開了一個頭，接下來圣象是否有和其他行業合作的可能?

　　【王曉宇】：事實上異業聯盟是圣象率先大規模來做的，目的只有一個，就是特惠消費者，通過這種異業聯盟的形式，把好的產品組合起來給到消費者。這樣異業聯盟只要對消費者有意義，對市場有意義我們會一直做下去。今年三月份時候我們跟全國著名的保險公司洽談購買了一種叫地板專項保險的產品，現在地板有兩種問題，一種叫質量問題，圣象可以解決，另外一種問題就是叫做“意外”，比如說你們家的地板起水泡了，這款保險會賠付給消費者。這是我們三月份做的。到了六月份，我們又跟長虹談到了特惠，兩家企業拿出了自己的好產品和最有競爭力的成本優勢，我們像長虹訂購了20萬臺液晶彩電，不僅給了消費者很大的成本優勢，另外把一些新的技術嫁接進去了。通過圣象這樣一個F4星新的產品，把兩個企業聯盟的優勢都放進來了，我們這次是把他能夠拿出來的和我們能夠拿出來的一起拿出來放到市場上。

　　【記者】：打江山容易守江山難，圣象要保持這個領軍企業的位置肯定要付出很大的代價，圣象是如何去鞏固自己領軍企業的位置的?

　　【王曉宇】：長期穩定的發展，長期穩定的服務于消費者，這是我們企業多少年不斷的一種堅持和追求。我們在這個過程當中，我們做幾件事情。第一，把木地板當成一種事業來做，無論是我們的領導階層還有我們的經銷商，每一個人都當做我們一個長線的事業而不是一個生意來做。第二，我們還要堅持一個最高的標準，如果你賣的是一個偽劣產品，它的質量不好，那么你今天很難面對五百萬的用戶。所以這也是我們一個堅持。堅持最高的質量標準，堅持最高的健康標準，凡是有標準，我們能找到更加高的我們就一定把它做到了。第三，我們要在主流市場、主流通路、主流的營銷模式上占有主流的地位。我們覺得未來可能消費模式、消費習慣、消費通路都會發生相應的變化，我們一定追逐或者緊跟這樣一個趨勢，在這里把我們的位置坐定。

　　【記者】：請您預測一下咱們下半年木地板市場，哪種產品會比較受歡迎?

　　【王曉宇】：作為木質地板來講，其實消費者是追求天然、舒適、安全、健康整體的感覺。隨著家居消費模式還有家居體驗的消費模式的養成，對于產品的可設計性也提出了相應的要求。所以我們的產品可以簡單地來說，從外形上來講，我們要從各個方面越來越像天然的實木類地板。比如說越來越逼真，越來越惟妙惟肖，越來越能夠符合裝修個性化的需求，越來越健康，質量越來越好，適應地暖，適應種種其它復雜的安裝環境。因為以后可能還會有越來越多地板會鋪到陽臺上，鋪到廚房里，甚至鋪到衛生間稍微干區一點的地方，這都是有可能的。所以應用要越來越廣，要越來越有可設計性，要越來越逼真地讓你鋪上以后感覺不出來這是一種強化地板或者復合地板，我認為這是產品的研發方向。

　　【記者】：我知道咱們F4星地板潛心研發了好幾年的時間，我們一般的產品研發周期大概多長?

　　【王曉宇】：我們的產品研發周期分兩種，一種叫做老產品的改善，我們有很多經典的產品和經典的系列，它的面表可能一直都是咖啡色的，但是事實上我們要每半年對經典款式進行一下梳理，讓經典成為永恒，這是我們第一個產品研發的做法。第二，我們要設計新的產品，個性化的產品，新功能的產品，新規格的產品，我們通常的開發周期是根據不同的功能設計來做的，比如說在花色款式方面，可能三四個月就可以開發出來，在功能方面有些是需要設備來解決的，那可能要一年的時間，而有些在材料上和設備的綜合，可能就需要更長的時間了。當然我們開發出來的不是所有的產品都能上市，上市以后也不能都存活，不一定是好的產品就能夠被市場，被通路接受，好多產品是死在通路上了，但是死在通路上了，你還沒有讓它有機會跟消費者見面，它就滅了，我們也非常遺憾。所以我們也希望咱們的媒體還有消費者能夠有一個互動，能夠把我們新上市的產品快速的推薦給我們的消費者。

　　【記者】：您認為一個具有意義的家居消費趨勢研究應該是怎么樣的?

　　【王曉宇】：你們的研究是從消費者出發，然后再經過提煉、總結，把它公布出來，公布了給誰看呢?一方面給消費者看，一方面給我們企業看。我們想，我們看到這樣一個數據以后就知道消費者需要的是什么，起碼某一類消費者，某幾類消費者他的需求是什么。家居消費是一個非常豐富的市場，它來自于不同領域的消費者，所以我們的問卷要做的更細致一些。當然，你們的要求我們也感受到了，今年要求我們自己填寫，自己簽名，我覺得這是對我們的新要求，也讓調查更加細致了。(來源:搜房家居網)