【中國(guó)木地板網(wǎng)】今年“有木有徐家”，就如同江蘇徐家木業(yè)這個(gè)品牌一樣的響亮，更是讓消費(fèi)者感受到了品牌的新面貌。徐家地板歷經(jīng)16年歷練與磨礪，是如何快速成長(zhǎng)為無(wú)錫建材行業(yè)的標(biāo)志性品牌，請(qǐng)聽徐一先生的詳細(xì)介紹。

　　受訪嘉賓：徐家木業(yè)總經(jīng)理 徐一

　　【記者】：各位網(wǎng)友大家好，今天我們非常榮幸邀請(qǐng)到了徐家木業(yè)總經(jīng)理徐一先生。徐總，您好，感謝您百忙之中接受我們的采訪。

　　【徐一】：您好，大家好。

　　【記者】：今年，徐家木業(yè)提出了“有木有徐家”這樣一個(gè)口號(hào)，作為消費(fèi)者的直觀感受就是品牌年輕化了。可以說(shuō)這是徐家木業(yè)從專注產(chǎn)品到品牌形象營(yíng)銷的蛻變過(guò)程，是不是體現(xiàn)了我們徐家木業(yè)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的營(yíng)銷趨勢(shì)?

　　【徐一】：這個(gè)問(wèn)題提得非常好，這里面有一點(diǎn)需要重申。雖然今年提出“有木有徐家”這一使品牌年輕化的口號(hào)，但在產(chǎn)品質(zhì)量要求上絕沒(méi)放松。打造“有木有徐家”這一品牌形象，是一個(gè)概念性的印象。我們徐家木業(yè)以往的代言人是唐國(guó)強(qiáng)，傳遞給大眾的品牌感觀偏向于穩(wěn)重，促使消費(fèi)者放心選購(gòu)，這對(duì)徐家木業(yè)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的信念是很好的推廣。但隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者的品味與理念越來(lái)越年輕化，所以說(shuō)這個(gè)時(shí)候徐家木業(yè)的品牌也要進(jìn)行年輕化的推廣。

　　“有木有徐家”是一個(gè)過(guò)渡性的品牌形象營(yíng)銷，這是保證原有客戶資源與開拓新客戶資源的有效途徑。一方面，緊跟時(shí)尚潮流的年輕一代，接觸網(wǎng)絡(luò)流行詞匯比較頻繁，可以理解口號(hào)的時(shí)尚與年輕;而以往的老客戶，由于年齡層次較高，他對(duì)口號(hào)的理解可能是“有木”“有徐家”。

　　【記者】：徐家木業(yè)在品牌理念的塑造上可謂精雕細(xì)琢，我還了解到，今年徐家木業(yè)還推出了新品系列——意味深藏，徐總能跟我們?cè)敿?xì)的介紹一下嗎?

　　【徐一】：5月份，“意味深藏”系列仿古地板在無(wú)錫市場(chǎng)推出。該系列啟用意大利設(shè)計(jì)師nico作為產(chǎn)品主力設(shè)計(jì)師，主要從四個(gè)層面劃分了系列，即實(shí)木仿古地板、實(shí)木多層仿古地板，強(qiáng)化仿古地板，拼花仿古地板。

　　徐家“意味深藏”地板從誕生那天起，既傳承了中國(guó)古代工匠們的藝術(shù)成就又繼承了濃濃的意大利血統(tǒng)，兩國(guó)文化的碰撞，兩種風(fēng)格的和諧統(tǒng)一，兩種空間的極限穿越，締造出地板中的意式新貴族!

　　【記者】：品牌、銷售、服務(wù)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的三大核心內(nèi)容，您認(rèn)為這三者之間的牽引作用是怎么樣的?

　　【徐一】：我簡(jiǎn)單的講一下，有品牌才能有消費(fèi)者;有消費(fèi)者才會(huì)有銷售;有了銷售行為必然有售后服務(wù);只有做好了服務(wù)，才能有回頭客或客戶轉(zhuǎn)介紹;我認(rèn)為這是一個(gè)良性的循環(huán)體系。

　　【記者】：據(jù)了解，在近期徐家木業(yè)也會(huì)將展廳進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，這必然會(huì)使得消費(fèi)環(huán)境的更加優(yōu)化。這是否為走高端品牌路線所做的鋪墊，未來(lái)的發(fā)展方向和消費(fèi)主力群會(huì)不會(huì)有什么轉(zhuǎn)變?

　　【徐一】：這個(gè)問(wèn)題我是這么理解的，重新裝修必然會(huì)使消費(fèi)環(huán)境有所提升，但并非是把品牌定位的特別高端。我們的展廳是去年投入使用的，經(jīng)過(guò)一年的觀察，并與知名設(shè)計(jì)師溝通，發(fā)現(xiàn)我們的展廳足夠富麗堂皇，缺不夠人性化。我只是希望把展廳選購(gòu)環(huán)境改造的更加人性化，讓客戶在選購(gòu)產(chǎn)品的過(guò)程能體驗(yàn)到如家般舒適之感。同時(shí)，也通過(guò)環(huán)境提升更好的把“意味深藏”系列產(chǎn)品融入展廳。

　　【記者】：恩，品牌的建設(shè)是任重道遠(yuǎn)，如果用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)闡述徐家木業(yè)的理念與目標(biāo)，徐總您會(huì)如何形容?

　　【徐一】：創(chuàng)造有品位、有品質(zhì)的好地板，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)消費(fèi)者。

　　【記者】：雖然簡(jiǎn)單卻是意味深長(zhǎng)，非常感謝徐總接受我們的采訪。