【中國木地板網】8月24 日-26 日，2012 秋季第九屆北京家博會在農業展覽館舉行。作為今年規模最大的展會之一，中國木地板網記者與參展企業做了近距離的接觸。

　　【采訪嘉賓】瑞嘉地板北京公司總經理 馬春華

　　【記者】馬總您好，瑞嘉地板在本次展會上有沒有帶來什么新品或者是新的服務理念?

　　【馬春華】因為我們提倡首先要環保，現在有很多誤區，比如炒的一些概念，什么吸附甲醛，包括一些役齡，因為役齡國家對地板并沒有這個標準，只有E1的標準，板材有E0的標準，所以混淆消費者，所以我們提倡真正的是十環，為什么瑞家叫360度的環保，就因為我們有三個十環，包括地板，包括它里面膠水，還有踢腳線，這些相關輔料這些東西，所以都要十環，所以這才叫360度。

　　那么十環是什么，是唯一的國家級環保認證。由于木制品是不是環保，就要看有沒有這個標志，國家對真正的環保的木質產品的唯一的一個認證，是國家級，還有一些省市區縣級，包括行業的，那個都不太權威，但真正的國家的認證環保只有這一個標志，我們簡稱為十環。

　　【記者】也就是說，從地板、膠水和踢腳線整個的層面都達到十環的標準后才能獲得資格認證?

　　【馬春華】對，整個體現。而且有這么多十環只有我們瑞家地板一家有，別人沒有。把這樣一個理念要告訴給消費者，不光買地板，你買相關的板材，木門，櫥柜，衣柜，都要看這個東西。所以這個東西是很權威的。而且這個東西是抽檢的，不同于很多廠家拿這個檢測報告，那些送檢的，廠家想要什么結果，自己單做點樣品去送檢。

　　它是三年連續不斷的去工廠、庫房用抽檢，都合格才能發給這個，所以不太多，而且有這么多的很少，只有我們一家。所以這個理念我覺得需要普及一些。因為很基本一個知識。

　　【記者】那今天有沒有在這個現場推出一些優惠的政策給消費者?

　　【馬春華】有些優惠，比如我們搞一些交定金，交五百抵一千，買十買還要送半米，另外組委會這回也下了很大的力氣，對于交錢款的用戶，五百再返5%的現金。組委會就是這個家博會的組委會。他們要拿這些真金白銀要給交錢款的用戶，再額外返5%的現金。

　　【記者】而且這是組委會給的優惠政策，以此促進商家與消費者的簽單率。

　　【馬春華】對，不是廠家給的。不一樣。因為組委會也是在改革，以前有些太注重裝修公司的，現在注重平衡，各個品類，十幾個門類都要分開。它要轉型，所以這個也是賠錢來做，有的還普及一些概念，包括它的一些整體的展示分類布局都在改進，更好完善這個。

　　【記者】金九銀十這個旺季市場馬上就要到了，瑞嘉地板會推出哪些促銷信息嗎?

　　【馬春華】有一些，我們還會做一些綜合性的促銷，比如零損耗，我們要推動一個地板由廠家來承擔損耗，因為損耗有一個5%到10%，一般的正常情況由我們來承擔。

　　我們以實際面積，勘測的面積來定，勘測多少米，這有多少米，我們收多少米錢，至于損耗多少由我們廠家來承擔。

　　【記者】也就是說，我們出專家來定這個損耗，如果要是有損耗的話，我們賠付5%到10%的。

　　【馬春華】對，就是客戶只付勘測的面積的錢，至于你損耗多少，廠家自己承擔了，我覺得服務更升級一個。

　　到時，我們強化地板全場半價。等于給消費者最大一個實惠。因為瑞家在品牌地板中性價比是最好的，當然一分錢一分貨，我說的性價比它不是指的最便宜，不會混淆這個概念。

　　我們還推出免費更換這個服務，地板行業最高服務標準。這個也是我們瑞家獨家推出的活動，因為地板是一個半成品，我們給客戶以后變成一個成品了，如果要是客戶不滿意，不喜歡，也只能這樣了，但我們瑞家升級了一步，如果您不喜歡我們還可以免費更換，換以后七天之內，如果客戶覺得跟整體裝修不協調了，或者說看單塊板子挺好看，但鋪家里以后不好看了，我們還給他一次免費更換的機會，地板行業僅此一家。

　　【記者】對于本次參展您的預期是?

　　【馬春華】其實我們最大的預期就是希望家博會多來人，推廣我們的品牌，因為品牌對于瑞家地板來說最重要，因為它是僅存的地板業老品牌之一，我們的材料工藝都是這行里最好，所以這些必須得有品牌來支撐，消費者才能認可，如果消費者要是不知道你這個品牌，不認可你這品牌，他對你后續產品都不會太認可。這是我們最看重的，至于說賣多少貨，我們倒是放在第二位，第三位。

　　因為這種假如說展會來一萬戶，要都知道你這品牌的話，能達成這個效果，你要花上百萬的廣告費，可能才能達到這個效果。所以我們投了一些十幾萬塊還是挺值的。

　　【記者】好的，謝謝您接受我的采訪。