【中國木地板網】在剛剛過去的2012年雙十一電購物狂歡節，僅11月11日短短的24小時電子商務銷售總額竟然高達191億，創下中國零售新記錄。其中，快消類商品依然占據較大份額，而在電子商務領域并不占據優勢的家裝建材類此次表現搶眼。以地板行業為例，貝爾地板在“雙十一”期間銷售達到1680萬，再次刷新了行業記錄，引起行業和消費者的強烈關注。就木地板行業的現狀和未來展望記者專門采訪了地板行業泰斗級人物、著名資深專家高志華老師。

高志華與貝爾集團總裁張小玲女士合影

　　【記者】：高老師，您是地板行業資深專家，也一直保持對整個行業的關注。您覺得地板行業現在面臨的最大的困境有哪些方面?您認為當今國內市場的大環境下，地板行業的出路在哪里?

　　【高志華】：目前的大環境對我們地板行業來講，是寒冬季節。困境主要有以下幾個方面：

　　一是，地板行業產能過剩，目前國內大約有大大小小3000家地板企業，而事實上可能只需要200家左右就能滿足市場需求。隨著成本上升，利潤空間減小，許多地板企業入不敷出。因此，地板行業勢必將重新洗牌。

　　二是，地板行業依然存在不誠信的現象。舉個簡單的例子，市場上很多工程板，耐磨轉數應該在9000轉以上，實際上，許多都達不到。地板行業想健康持續發展下去，必須以誠信為本。

　　三是，許多地板企業，對于房地產行業、裝飾公司等過于依賴，生存艱難。

　　四是，鋪裝服務跟不上。很多地板企業對于鋪裝服務的重要性缺少深刻認識。在我看來，地板鋪裝必須規范化，鋪裝工應當持證上崗。

　　至于如何走出困境，我覺得需要依靠政府出臺相關的政策，扶持優良企業;需要地板企業嚴格按照國家標準執行，規范自身;也需要消費者主動維權，幫助監督;當然，最需要的是切實加強服務，重視鋪裝，打造品牌。

　　【記者】：據悉，今年雙十一，天貓成交191億。隨著互聯網時代的到來，我們越來越看到互聯網對于包括地板在內的傳統行業的沖擊，您對此怎么看?

　　【高志華】：這種沖擊是必然的。商場如戰場，所謂“成王敗寇”從來都是這樣。現在，所有的地板企業都面對著內外交困的情形，逆水行舟、不進則退。當企業發展到一定階段時，市場環境、內部管理環境、資源環境、人文環境都會發生變化。各方面需求的變化，要求企業必須轉型才能達到發展的目的。互聯網時代的到來，其實也是我們地板企業實現改變、突破的契機。

　　電子商務模式符合時代的發展，優勢突出，尤其受到現代年輕人的追捧。電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，突破了時間和空間的限制，具有的開放性、全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。在這樣的大環境下，企業勢必要及時前進，否則只能被新興的符合時代潮流的企業所代替。

　　今年的雙十一引起了多方的熱議，我也一直在關注。在這191個億里面，建材行業不是大頭，而地板所占的份額更小。但隨著電子商務的不斷發展，我相信，地板行業會有越來越多的大品牌、新品牌加入進來。

　　【記者】：貝爾地板在今年雙十一取得了不俗的成績，地板行業電子商務領域排名第一。請問您對此有何看法?

　　【高志華】：我與貝爾地板的總裁張小玲女士是十多年的朋友了，對貝爾也有很深的感情。貝爾地板在電子商務領域，起步很早，成長很快，這要歸功于張小玲總裁領導有方，歸功于你們貝爾地板全體員工的共同努力。

　　根據我了解到的情況，貝爾雖然早在三年前就搭建了50人規模的團隊探索電子商務，但實際上，從傳統的地板行業涉足電子商務，僅僅才一年的時間。現在，貝爾地板能夠取得這樣的成績，成為“電商第一品牌”，讓我感到非常驚喜。貝爾地板一天1600萬的銷量，也再一次讓我看到了電子商務的巨大力量。

　　我認為，你們有這么好的基礎，這么有競爭力的團隊，在未來，你們肯定可以做得更大更好。

　　【記者】：最后，能否請您展望一下地板行業的未來，并對貝爾地板提些意見?

　　【高志華】：我覺得在未來，我們地板企業應當更加重視服務，從消費者利益出發，回答好如何鋪好地板的問題。在我看來，鋪好一個家庭的地板就等于打了十條廣告。我們可以嘗試鋪裝服務專門化，只有把鋪裝的服務點建設好，實體店、電子商務才會有更好的發展，我們地板企業的品牌才能做大做強。

　　對于貝爾地板來說，也是一樣的。在電子商務領域，貝爾地板已經領先我們傳統地板企業一步，我希望貝爾地板能夠在發展電子商務的同時，繼續擴大鋪裝服務的覆蓋范圍，希望貝爾地板能夠在這一方面，也成為行業的表率、標桿。