【中國(guó)木地板網(wǎng)】在木地板行業(yè)中，才華與野心的較量，是一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的追逐之戰(zhàn)。當(dāng)天平傾向于任何一方時(shí)都不能夠算得上贏家，而應(yīng)當(dāng)是兩者持平，并且能很好運(yùn)作時(shí)方得以稱得上是“戰(zhàn)略家”。近日，有幸采訪到地板十大品牌瑞澄地板湖南地區(qū)的經(jīng)銷商費(fèi)榮岳，費(fèi)先生與《中國(guó)地板之都》的讀者們分享了自己的行業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)與未來(lái)規(guī)劃，讓我們真正地見(jiàn)識(shí)到了一位優(yōu)秀的經(jīng)銷商是如何運(yùn)營(yíng)自己的門店。

　　　年輕戰(zhàn)略家的才華與野心

　　“當(dāng)你的才華還撐不起你的野心時(shí)就靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，當(dāng)你的能力還駕馭不了你的目標(biāo)時(shí)就沉下心來(lái)歷練。”這是我非常信奉的一句話。在這個(gè)世界上，天生的人生贏家并不多，難能可貴的是普通人的大智慧。

　　大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)之前，內(nèi)心渴望獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的念頭愈發(fā)高漲。那時(shí)候我把大學(xué)畢業(yè)后按部就班的工作生活當(dāng)做最后的底線，我應(yīng)該努力的方向是創(chuàng)業(yè)而非接受現(xiàn)實(shí)的安排，勇氣與創(chuàng)造力始終驅(qū)使著我不斷去探索發(fā)現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)后，懷揣著一顆熾熱的創(chuàng)業(yè)心，奔赴創(chuàng)業(yè)的旅途。那時(shí)候，空出了整整半年時(shí)間來(lái)做市場(chǎng)調(diào)查，有些人認(rèn)為這是浪費(fèi)時(shí)間，有些人以為這正是不務(wù)正業(yè)的最佳寫照。其實(shí)，私底下市場(chǎng)調(diào)查的步驟正井然有序地進(jìn)行著。起初，我先結(jié)合了網(wǎng)上關(guān)于懷化、株洲地區(qū)的市場(chǎng)銷售反應(yīng)情況，大致了解了木地板品牌在當(dāng)?shù)氐姆错懀罱K經(jīng)過(guò)了悉心比對(duì)與思考，選擇了瑞澄地板品牌。

　　后來(lái)，2013年下半年特意前往瑞澄地板總部進(jìn)行工廠實(shí)地考察，無(wú)論是選材流程、生產(chǎn)加工工藝還是后期的品質(zhì)檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)，都讓我深信瑞澄品牌在木地板的造詣上有著頗為深厚的功力。2014年上半年在湖南太陽(yáng)橋建材市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察并落實(shí)選址工作，2014年6月份正式加盟瑞澄地板，成為瑞澄眾多經(jīng)銷商當(dāng)中的一員。

　　普通人的大智慧 團(tuán)結(jié)才是力量

　　其實(shí)，在瑞澄地板剛剛進(jìn)入岳陽(yáng)市場(chǎng)時(shí)，我事前做了諸多的功課。在銷售領(lǐng)域我并非專業(yè)人士，萬(wàn)事開頭難，如果跨過(guò)了這道坎那么迎接你的就是另一番天地了，這樣的信念支撐著我。還有另一方面則來(lái)源于整個(gè)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)給予我的鼓勵(lì)與幫助，門店的銷售人員都是從不同途徑招聘過(guò)來(lái)，盡管大家先前并沒(méi)有交集，卻因?yàn)槿鸪纹放埔约巴粋€(gè)銷售目標(biāo)而聚在一起。

　　很多人都知道團(tuán)隊(duì)力量的意義所在，卻常常容易在實(shí)際的工作生活中忽略團(tuán)隊(duì)的重要性。在我看來(lái)，團(tuán)隊(duì)的力量包含了共同目的、共同業(yè)績(jī)、相互依賴和承擔(dān)責(zé)任，這也是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必須具備的最基本的認(rèn)識(shí)與認(rèn)知。團(tuán)隊(duì)中的所有人互相尊重，有效學(xué)習(xí)，充分溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就相當(dāng)優(yōu)秀了，而我們?nèi)鸪蔚匕搴辖?jīng)銷商團(tuán)隊(duì)也在不斷壯大，每個(gè)人都是普通的，但又是最特別的存在。每個(gè)人都在自我提升，凝結(jié)這些大智慧，也將為日后的發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。

　　從銷量看市場(chǎng)：消費(fèi)者需求走向與后期顧客維護(hù)

　　岳陽(yáng)瑞澄地板專賣店于2014年7月份正式開始試營(yíng)業(yè)，盡管它資質(zhì)尚淺，但每一個(gè)細(xì)節(jié)都做得十分到位，進(jìn)店選購(gòu)木地板產(chǎn)品的消費(fèi)者都表示了對(duì)這家新開張不久的門店，有著不錯(cuò)的印象。截止至八月份為止，瑞澄地板品牌的銷量挺可觀，雖然還不能夠進(jìn)行大數(shù)據(jù)的比較，但通過(guò)一些日常搜集的資料，我也規(guī)劃制定出了一套后期的門店執(zhí)行方案。

　　隨著目前房地產(chǎn)漲勢(shì)的變化，地板行業(yè)或多或少都會(huì)受到一些影響，在后期的銷售過(guò)程中，我認(rèn)為經(jīng)銷隊(duì)伍中每個(gè)人都應(yīng)該各司其職，擺正心態(tài)，遇事要思考，且進(jìn)行必要的溝通。若有任何想法或建議則可以暢所欲言，不必有所保留，這樣才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，進(jìn)而提升未來(lái)瑞澄品牌木地板的銷量。

　　顧客的維護(hù)也是后期門店執(zhí)行方案中必不可缺的重要部分。顧客作為品牌發(fā)展之基，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行維護(hù)。首先，建立客戶檔案，便捷后期跟蹤回訪等工作的進(jìn)行，再者能夠了解客戶的生日，以便準(zhǔn)時(shí)送上我們最深切的祝福。其次，與每一位顧客保持互動(dòng)，第一時(shí)間發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠消息，或者在一些如臺(tái)風(fēng)、冷空氣等來(lái)臨時(shí)，及時(shí)通知顧客做好預(yù)防準(zhǔn)備。最后，定期約訪顧客，以此促進(jìn)彼此的信任，拓展人際關(guān)系，還可以定期邀請(qǐng)顧客群體到店內(nèi)，共同探討服務(wù)與產(chǎn)品等問(wèn)題，征詢他們的意見(jiàn)。

　　如今，整個(gè)大建材市場(chǎng)都處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。地板行業(yè)亦是如此，不同品牌在不同地區(qū)的發(fā)展都不盡相同，市場(chǎng)價(jià)格透明化與消費(fèi)者的真實(shí)需求，都應(yīng)該是值得地板企業(yè)與地板經(jīng)銷商去思考的問(wèn)題。身為湖南岳陽(yáng)地區(qū)的經(jīng)銷商，我也有義務(wù)推動(dòng)瑞澄地板品牌的發(fā)展，與之共進(jìn)退。

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