【中國木地板網】6月28日，來自全國各地的近500名經銷商趕赴嘉興，只為出席“亮劍·定天下 格爾森地板2015營銷峰會”。中國木地板網作為唯一一家受邀媒體，獨家報道此次峰會的盛況，并在現場采訪到了格爾森地板優秀經銷商史家華先生!

　　采訪嘉賓：格爾森地板常熟地區經銷商 史家華

　　【中國木地板網】：十分榮幸作為業內唯一一家專業媒體出席此次格爾森地板的盛會，并在活動現場有幸采訪到了格爾森的優秀經銷商代表史總，您好!

　　【格爾森地板 史家華】：主持人好，中國木地板網的各位網友大家好!

　　【中國木地板網】：史總，您在經營格爾森地板之前，是否從事過其他行業的工作?為什么會選擇格爾森地板事業?

　　【格爾森地板 史家華】：其實我一直從事著家居建材行業，從1993年開始，就成為了地板商。在免漆地板還沒有普及時，我主要經營的是傳統的膠合板和塑木地板，不敢說對地板產業有著多深的資歷，但是對我們常熟的地板市場還是有一定認識的。

　　在做膠合板生意時，主要的貨源也來自于南潯，一來二往，我對南潯這個商業圈就有了認識。所以當南潯木地板產業開始嶄露頭角時，我就率先抓住了商機。木地板是順應市場需求的產品，因為改革開放以來，我國的生活水平有了很大的改善，人們愿意追求更加舒適、健康的生活質量。

　　我看準了木地板的廣闊前景，但是在選擇地板廠家時，我還是十分謹慎的。在與南潯多家地板廠家接觸洽談之后，我最終還是選擇了格爾森，選擇了蔣雪林董事長。首先，格爾森是南潯最早一批從事木地板生產的企業，有技術有實力;其次，蔣總為人踏實、低調、誠懇，注重誠信，與我意氣相投。在今時今日，我認為當初的選擇是正確的。

　　【中國木地板網】：您在商場闖蕩這么多年，以您這么犀利而挑剔的眼光最終選擇了格爾森，足以想見，格爾森地板會長單位的實力和蔣總的個人魅力。近兩年，格爾森在市場的動作似乎不大，但是在產業擴張的內功方面有了很大的提升，那您是否也追隨格爾森的步伐往家居一體化方向發展呢?

　　【格爾森地板 史家華】：在選擇地板廠家的時候，我相信每一位經銷商都希望與廠家共同成長，共贏未來。正如你所說的，格爾森在近兩年相當的沉默而低調，或者說地板行業的品牌競爭更加激烈，以往的品牌操作模式已經無法令格爾森始終站在最顯眼的位置。

　　但是在這樣的環境下，格爾森不是一味的擴張專賣店，不是一味的進行廣告投入，而是選擇了先練內功。從產品的多元化發展到產業的多元化發展，實現了以地板為主，木門、樓梯、墻紙等產業共同發展的企業格局。這是一次重大的企業變革，是順應市場需求，符合廣大經銷商期盼的企業發展藍圖。

　　公司經過這么多年的潛心研發與積極投入為我們提供了有可觀利潤空間的差異化產品，讓我們在終端銷售中能夠立于不敗之地。目前，我的店面就是整木家裝的一體館，地板作為敲開市場大門的磚頭，逐步引入木飾面、木門、樓梯、櫥柜、壁紙等家居建材產品，為每一位進店的客戶提供一體化的家裝解決方案與優質產品!

　　【中國木地板網】：雖然整木家裝為業內人士公認為未來的發展趨勢，但是如今的整木家裝發展并沒有像專家預測得這么樂觀。在常熟地區，整木家裝的市場如何，您又是通過什么渠道去打開市場的?

　　【格爾森地板 史家華】：我認為市場的形勢如何是見仁見智的，一款好的產品放到一個不會銷售的商家手中，永遠是個滯銷品;而一款賣相平平的產品放到一個營銷高手手中，就可能成為熱銷品。所以我認為市場是靠自己去深挖的，同一地區，每個經銷商的砍伐也會不同。

　　作為我自己來說，我們的整木家裝之路需要走上5年、10年甚至更加長的路。因為我們始終站在客戶的角度來思考，我們必須給客戶優質的產品、滿意的服務。而開拓市場的渠道很多，比如說：現在大多數經銷商都在走設計師或者裝飾公司的渠道。我覺得，挑選合作伙伴十分重要，有些裝飾公司單純以牟取暴利為主要目的的，對住戶的需求、建材的質量都可以視而不見的，我們是堅決不予合作的。

　　【中國木地板網】：看來我們史總不光挑廠家還挑渠道，如今，在常熟地區格爾森的品牌發展十分迅猛，能跟我們分享一下，您是如何做到這一步的?

　　【格爾森地板 史家華】：首先是我選對了格爾森品牌，這是成功的基礎。其次對每一個環節的工作都親力親為，確保客戶滿意。從客戶進店開始，到客戶鋪裝完成，搬進新家，我們的服務從未有半點懈怠。

　　我們重視團隊建設，作為老板的我遇事一定身先士卒，這就為我們的團隊樹立了工作范本。從店長到業務人員再到安裝工人，每一個崗位的成員都建立了“為自己而奮斗”的工作意識，讓我們每一個環節的服務盡善盡美，每一項服務都可以為我們吸引客源，從而帶來更多的轉介紹客戶!

　　【中國木地板網】：正如史總所言，抓住每一個環節，留住每一位客戶，帶來更多的生意。做生意有很多種，比如最近十分火爆的活動營銷，您印象中最成功的一次活動是怎么樣的呢?

　　【格爾森地板 史家華】：近幾年活動促銷已經鋪天蓋地了，我們也做了不少活動，要說印象最深刻的那就是我們店面重裝開業的活動——從原本的300多個平米，擴大到3000多平米時開業活動。時間是在2009年的4月25日、26日，短短兩天的活動，我們獲得了10000方的成績。

　　這一次活動做得非常成功，我認為主要有以下幾點因素：首先是像我們這么大面積的一體館在當時幾乎是沒有的，整個商場唯我獨尊;其次是廣告投入的力度是很大的，從電視、電臺、報紙等多個平臺進行全方位的宣傳;同時也與格爾森品牌的無形號召力與公司的大力支持是分不開的。

　　【中國木地板網】：這么好的成績，這么大規模的專賣店確實讓人印象深刻。您會如何來闡述您的“生意經”呢?

　　【格爾森地板 史家華】：在經營方面，我們始終本著“實實在在經營，讓老百姓明明白白消費”的理念，這是我們快速而平穩走來的主要原因;在團隊方面，我們始終以“家人”的概念在建設，在成長，我希望平臺上的每一位個人都能熱愛這個“家”，在創造“家”的時候，實現個人的價值;在服務方面，我們堅持以“客戶”為中心的準則，客戶的滿意我們應該感恩，客戶的刁難我們更應該感恩，因為這是給我們成長的機會。

　　我希望借著格爾森地板2015營銷峰會的機會，向我的團隊表達謝意，并預祝格爾森公司在未來的發展更加平穩、快速，我將堅定不移地跟著格爾森一起成長!

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