【中國木地板網】地板十大品牌之一的大衛地板,公司創建了企業報紙《大衛文化報》,這一期對旗下經銷商鄭建平進行了一次采訪,下面是采訪實錄:
《大衛文化報》:您是從什么時候開始代理大衛品牌的?
鄭建平:合作時間大約為1998年。也就是我們大衛剛剛創立的那一年。可謂幾乎與大衛發展同步。
《大衛文化報》:選擇大衛您最看重的是什么?現在主要經營大衛哪些產品?
鄭建平:當時在常州我有兩個選擇,一個是大衛,另外一個地板品牌則比大衛更有名。在考察那個工廠的過程中,他們生產線操作人員對產品的態度令人驚訝。例如把次板放在好板里,竟然不挑出來。我問對方:這樣做,不怕消費者用了出問題嗎?他回答:賣貨都來不及,又差不了多少,誰還在乎這些。聽到這話,我內心觸動很大。而我選擇大衛,因為大衛對產品更真,就像董事長說的“產品就是人品”。目前主要經營大衛地板、大衛·阿瑪蒂木門、木飾面等產品。
《大衛文化報》:您所在區域家居市場的基本情況如何?
鄭建平:目前主流的地板品牌都有的。競爭很激烈。但是大衛因為有著非常牢固的市場基礎,所以在如今的激烈競爭中,依然可以保持“任他風雨飄搖,我自巋然不動”。
《大衛文化報》:在團隊的發展壯大過程中,您有什么要經驗可以跟我們分享一下?
鄭建平:經驗不敢當,我覺得經營者要顧客感覺到你的用心。在我印象中最深刻的就是有一位先后六次來店里的一位事業單位工作人員,他的地板專業知識令人驚訝。與這位消費者聊了幾次之后,我發現他是一個思維很縝密的人,同時也是一個很理性的人。在經歷了對產品品質、服務質量等多方面的數次考察之后,他最終還是選擇了大衛地板。也以這次事件為契機,我與他成為了好朋友,而且他還不斷地給我介紹他們的親戚朋友。
《大衛文化報》:聽說您的店在當地銷量和反響一直不錯,有什么秘訣嗎?
鄭建平:活動的反響得益于前期的充分準備,特別是信息的傳遞。比如我們的老客戶,在得知店面有活動后,都會主動帶他們的親戚、朋友以至鄰居、同事來我們店挑選產品。甚至就算不在活動期間,這種情況也是屢見不鮮。可以說,無論什么時候我們的店面都是市場上表現最活躍的。因為不斷的發展成效和積累的人氣、口碑等,市場管理方面也破例讓我們又拿到了一個全新的高質量店面。
《大衛文化報》:2014年的銷量如何?2015年是否有更好的計劃目標?
鄭建平:我們去年的銷量是地板有20000余平方米,而且木門、護墻板等都順利達成計劃目標。在2015年,主要是在保持地板平穩增長的情況下,在木門等產品方面進行突破。
《大衛文化報》:鄭總,您對未來有何展望?
鄭建平:對于未來的發展,我個人是希望公司發展越來越好,無論是產品還是服務,都一年一個新臺階,只有這樣我們經銷商也會在市場有著更強的競爭力。
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