【木地板網】2019世界木地板大會&闊葉木大會于上月25日在浙江省湖州市隆重召開，來自世界25個國家的的五百余名相關部門的政府領導、專家和企業精英齊聚一堂。木地板網有幸邀請到世友地板品牌總監馬文慧,并對其進行專訪。讓我們一起來看看馬總對地板的高質量發展提出了什么樣的看法。

【木地板網】：縱觀國家政策、國內外形勢、消費升級等方面，您認為新時代對地板企業發展提出了什么新要求？

個人認為新時代對于企業的發展要求是這樣的，在目前互聯網飛速發展的時期，尤其是移動互聯網發展迅猛的時代，地板企業再也不能像90年代或者2000年初的時候，還保持著放射性發展。新時代要求企業進行內部精細化的運營，需要沉下心練內功。練內功需要練哪幾個方面？第一就是企業的現代化管理體制；第二,需要符合市場流行趨勢的最新營銷模式或者運營模式；第三，要優化企業的管理體制，提升產品效能。如此，地板企業才能在這樣的經濟環境下，立于不敗之地。

在細節上，企業需要提高終端的運營能力，提高管理效率，提高企業在每一平方米上的產出。需要終端的導購人員，需要經銷商，需要企業上中下的管理人員，在管理體制上相互協調，在決策方面減少不必要的浪費，提高效率。企業要幫助經銷商，培訓導購員，讓他們提高自己的能力，讓他們在跟每一個顧客溝通過程中減少摩擦，提高成交率。

還是那句話，在經濟環境不好的時候，需要多積攢糧食過冬，沉下心練內功，一定要從高層到基層，從總部到終端，從管理模式到戰略運營，整體進行全新的學習和改革。

【木地板網】：高質量這個詞包含了多方面的維度，那您認為消費者心目中怎樣的地板是高質量的？

其實對消費者來說，質量就是價值。一個消費者，在選擇地板的時候，他會考慮這個產品能給他什么價值，是尊貴的價值還是安全的價值，是環保的價值還是溫馨的價值。消費者需求不盡相同，比如說我家是別墅，那么我選擇的地板一定是要能夠體現高端珍貴，如果是普通家庭，就會偏向于選擇實用溫馨的地板。 對于企業來講，高質量不單單在產品上面體現，而更在于企業的運營。人才的管理、體制的管理、服務的質量、終端的運營質量......整體的高質量才該是企業追求的高質量。

【木地板網】：如今市場上精裝修業務不斷擴大，企業在這方面有什么布局嗎？

世友其實有一系列的布局和舉措。比如，現在世友地板正在進行內部的變革，建造實現企業高質量運行的基礎設施系統、基礎的管理機制。在產品方面，世友一直是以高質量來嚴格要求自身，如今世友地板的質量在行業內是名列前茅，獲得了很多行業內有關質量方面的榮譽，比如說浙江省質量獎、全國質量獎、亞洲質量獎......企業的綠色產品E0系列、綠色工廠和綠色供應鏈、國家綠色質量標桿......這些行業內唯一甚至浙江省唯一的諸多品質方面的大獎項，說明什么？說明了行業和消費者對世友地板的認可，也說明企業在品質這塊的精益求精。

【木地板網】：謝謝馬總的獨家分享。

世友地板品牌總監馬文慧：很榮幸接受木地板網的采訪，謝謝。